5月22日，铁山法院党组书记、院长刘须兴带队赴龙衢湾社区开展志愿活动，利用周末时间为社区居民提供法律咨询服务。

志愿服务过程中，刘须兴院长得知社区居民陆某半年前遇车祸致伤无法获赔导致生活困难，随即赶到陆某家中了解情况。原来，陆某半年前被一辆小车撞伤，因司机逃逸保险公司拒绝赔偿，其与司机之间就赔偿事宜也无法达成一致意见。陆某妻子罹患癌症，家庭没有收入来源，生活陷入困难。刘须兴院长向陆某详细宣介了铁山法院一站式建设情况，介绍铁山法院已基本建成道交一体化平台，与各保险公司理赔部门已经建立了常态化联系机制，并表示陆某的实际困难可以通过道交一体化平台调处。随后，刘须兴院长安排速裁团队和陆某主动对接，通过诉前调解途径高效维护困难群众合法权益。

5月24日一早，陆某来到铁山法院诉讼服务大厅，速裁团队法官热情接待了陆某，并向陆某详细说明因司机逃逸商业险确实无法获赔，但是可以在交强险限额内索赔。根据陆某提供的医院诊疗单据，速裁团队迅速帮助陆某计算出可以主张的赔偿数额。之后，速裁团队积极与保险公司沟通协调，重新启动理赔程序。

6月1日，保险公司赔偿款足额赔付到陆某账户，超出交强险限额的鉴定费司机也通过微信转账的方式转给了陆某。至此，困扰陆某半年之久的烦心事在十天内圆满解决。欣喜不已的陆某给铁山法院速裁团队打电话反复感谢，“感谢刘院长关心，法院保护老百姓有好办法，短短几天就帮我把问题彻底解决了”。

今年以来，铁山法院深入开展“我为群众办实事”主题活动，组织志愿服务队深入群众宣讲法律知识，通过诉前调解延伸法律服务，便捷高效地解决了多名群众的实际困难。