“法官您好,我现在人在深圳,想起诉离婚该怎么办呢？”

“您好,您可以通过人民法院在线服务湖北小程序,申请申请网上立案,我们将在2个工作日内审查您的立案材料。”

今年以来，我院网上立案107件，占民事案件14.36%。

“法官，我与黄某沟通好了，但是因为在工地上班，没有时间去法院签协议怎么办？”

“您别担心，我们可以通过人民法院调解平台在线调解。”

3月1日，铁山法院受理原告华某诉被告黄某劳务纠纷一案。承办人通过初步调查得知，被告黄某白天在黄冈一处工地务工，工期繁忙无法赶到法院调解，只有晚上有些空闲。3月3日晚上8时左右，承办人和原被告双方登陆人民法院调解平台开展调解，促成原被告达成调解协议，随即被告支付第一笔款项。

“法官，我们因为疫情防控的原因不能前往黄石开庭，请问可以线上开庭吗？”

“可以的，您只需登录人民法院在线服务湖北小程序，就可实现线上庭审。”

4月21日上午，北京某公司与武汉某公司建设工程施工合同纠纷，双方当事人通过手机小程序，足不出户进行线上庭审。整个庭审过程严格遵守法庭程序，当事人在法官的主持下依次进行举证质证、法庭辩论及最后陈述，随后书记员将庭审笔录上传至在线平台，经双方当事人核实后在手机上签字确认，高效便捷地完成了整个庭审程序。

“法官好，我在这个交通事故案子里已经垫付了原告的部分费用，希望在本案中一并处理，但我现在因疫情不方便到院，我该怎么办？”

“没关系，我们可以询问各方当事人的意见，经他们同意后我们可以通过线上途径进行调查。”

3月31日，原告石某与被告高某、某保险公司之间的机动车交通事故责任纠纷，各方当事人通过微信案件沟通群进行了对被告高某提交的材料的质证，通过线上途径完成了调查，减少了当事人的讼累，以最快速度、最小成本进行案件办理。

“法官您好,能不能麻烦你们不要给我邮寄材料啊,你们法院的邮政专递被别人看到了不好。”

“好的,可以的!我们可以电子送达,你只用在手机短信里点开相应链接即可领取文书。”

今年以来,铁山法院成功通过电子送达569份文书。

“一网通办”平台的使用，打破时间与空间的限制，有效解决外地当事人委托诉讼代理人程序繁琐、成本高、耗时长等问题，从立案、缴费到调解、送达，整个诉讼流程均系线上进行，让人民群众切实感受到了司法便利。铁山法院充分利用该平台功能，在信息化的见证下，真正实现案件“当场立、自助立、网上立、就近立”的便民诉讼，“零距离”“零跑腿”为群众办实事，“高效率”“低成本”解决群众困扰。

为切实提高立案效率，依法维护当事人诉讼权利，立案团队就此次省法院来黄拉练问题清单第一时间召开“问题整改座谈会”，与会干警就立案团队存在的问题进行自查分析、深挖根源，并逐一提出具体可行的整改意见。一是严格按照法律、司法解释的相关规定登记立案，做到有案必立；二是针对无管辖、材料不齐全的案件，立案人员要向当事人释法明理，一次性告知需补正的材料，并出具《补正起诉材料通知书》，做到有据可查；三是对涉稳、涉群体性的案件，需要及时向上级部门请示汇报，要加快进度，并做好当事人解释工作；四是针对引导进入诉前调解的，要征得当事人同意，并出具诉前调解告知书，告知调解时间规定，并要求案件承办人及时与当事人对接。

近年来，铁山法院大力优化线上服务和线下服务，切实提高诉讼服务效率，不断提升人民群众对司法工作的满意度和幸福度，力推网上立案、电子送达、网络庭审、音视频调解等在线诉讼服务方式，整合诉讼立案、执行立案、诉讼费缴退、来信来访等多项诉讼服务于一体，进一步加大“一站式多元解纷机制”和“一站式诉讼服务体系建设”力度，不断创新细化便民举措，努力实现法院提供诉讼服务全天候“不打烊”，让人民群众切实感受到司法的温度。